Preguntas Frecuentes (FAQ)

Puedes realizar tu pedido a través de nuestra tienda en línea. Simplemente selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito y sigue el proceso de pago.

Sí, trabajamos con una variedad de tallas. Te recomendamos revisar nuestra guía de tallas antes de hacer tu compra.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (pagolink), yape o plin, efectivo (cuando es contra entrega) y transferencias bancarias.

El pago contra entrega aplica cuando las entregas se realizan en Lima y Callao.

Sí, hacemos envíos a provincia. Como los hacemos por Courier, tardan de 24 a 48H en llegar y es previo depósito.

Las entregas en las zonas de Lima y Callao se realizan con un día de por medio luego de haber realizado el pedido y en un rango de horario de 10am a 6pm.

Ej: Sí realizó la compra un día martes, su pedido le llegará el día jueves.

Las entregas en provincia se realizan en un plazo de 24h a 48h.

Si tu pedido llega con algún defecto o no es el producto correcto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, y te ayudaremos a solucionarlo.

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 1 días posteriores a la entrega, siempre y cuando la prenda esté en perfectas condiciones y con etiquetas. Consulta nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.

Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp (934 852 064) o instagram (@basisperu).